加班覓食，走進超商，無意間，見到熟食櫃上，一枝綻放的百合。
黑眼圈店員忙進忙出，一組年輕人坐在熟食櫃旁，邊划手機邊聊。我拿出手機拍照，驚動了年輕人，他們的眼光順著我的鏡頭往櫃頂移動，瞄到百合，隨後又移回手機螢幕。
叮咚，中年男子走進店內，盯住櫃內食物尋覓，拿了便當，又走了，沒看它一眼。
不知這是誰插的花？放這麼高，誰會看到呢？還是根本不想讓人看到？
也許是某個店員，或是店長。但顯然他不想要敲鑼打鼓公告周知。
我坐在年輕人旁的另一桌，欣賞這枝花。心中揚起一絲溫暖。
它讓我想起，曾遇見的一些超商店員，那點點滴滴的人情味。
就拿我走進的這家超商來說，有一位店員總是笑口常開，有空時，喜歡跟顧客聊他國中的兒子，也許是身為爸爸，知道父母為小孩「集點」換贈品的需求，常把顧客不需要的點數貼紙，留給需要的人。集點快截止了，他會問 : 你家女兒還差多少點？然後，偷偷塞點數給我。
另一位年輕女店員，偶爾代班輪小夜班，一天我走進去買咖啡，她關心地說，這麼晚了，別喝咖啡了吧，晚上睡不著怎麼辦？我做抹茶奶綠給你喝歐…。
還有一位夜班店員，永遠的撲克臉，我看了他幾年，從來不會笑。但是，顧客拿起茶碗蒸要加熱，他再忙也會把茶碗蒸放在紙碗中，隔水微波，可避免撕開包裝時燙到手。晚間，人不多時，點一杯咖啡，他會示意人客先去坐，咖啡好了，他還是一張撲克臉，像不敢正眼瞧人般，只伸出大手，把咖啡悄悄放在你面前。
而不只是這家店。
女兒舞團旁的一家超商，白天總會看到一位從中國來的大媽，口音透露出她不是本地人，但這不影響她的熱誠，總是笑咪咪，所有店員都喊她「大姊｣。
她的服務還不只是銷售，還幫附近鄰居暫放、轉遞物品，例如，鄰家阿伯轉交青菜給隔幾條巷子的老友，這大姊樂意代管，巷內阿嬤把逛街戰利品先暫放，下午再來拿，她也照收，不太像超商店員，倒像是柑仔店的老闆娘。
還有一間超商，女店長特別疼愛小孩，每次我帶女兒入內光顧，她就會變出一些彩色氣球，讓女兒興高彩烈的拿回家，女兒們形容她是「氣球店長｣。
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