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聯合筆記／小孩哭鬧、大人吵架外的選擇

網路言論市場上有幾個議題是死穴，一開了話頭，必定落入互相攻擊的局面，什麼難聽話都出得來。兩岸、核電、死刑存廢等硬議題是必然清單，愈辯愈怒急攻心，為「言論的自由市場，最後產出的並不都是真理」做了佐證。

但有個議題也像是黃蜂窩，千萬捅不得；它不是什麼經世濟民的路線之爭，也無關台灣未來五十年，雙方發言者卻常怒到視對方為野蠻人。

這個奇妙的「言論黑洞」主角事關兒童，地點常是捷運、高鐵、餐廳等公共場域；成人揪打不休的事一言蔽之：寧靜權利vs. 包容兒童的同理心。

近日ＰＴＴ有人貼文說捷運上遇到狂叫不止的小孩，媽媽低聲安撫「快到囉」；顯然安撫無效，網友請家長管一管；但媽媽說：「那妳是要我摀住他的嘴嗎？」

果然再度引爆論戰。在人人都成為「自媒體」的時代，這種對「小屁孩」容忍度的衝突文已成固定出現的網路哏，只是場景不同。比如，淡水餐廳出現的公告：「請不要再以小孩本來就會吵鬧當藉口，養育是父母的基本責任，請尊重其他人的用餐權益。」被網友評為「超霸氣」公告。

或者桃園牛肉麵店貼出「如果您的小孩會吵鬧影響別人用餐，本餐廳不歡迎」，引起家長圍剿，控訴「歧視」兒童。

台灣高鐵曾經讓抱怨同車廂小孩太吵的乘客，免費升等到商務艙；也有列車長要求長輩帶幼兒到車廂外安撫，但此舉遭投訴。顯然高鐵也缺乏理想的ＳＯＰ。

既然台灣最美的風景是人，也自詡比某些國家文明，這個社會怎麼就在「哭鬧小孩」這件事上無計可施呢？

美國近年有類似討論。在無法中途下車長途飛機上，乘客通常暗自會祈禱：可別坐到「鐵肺嬰兒」附近。貼心父母於是為稚齡孩童或嬰兒預先「打通關」，對旅客送上禮物袋，內有巧克力及耳塞，並附上以孩子口吻寫的道歉信：「這是我們此生第一次飛行，我會努力克制，但氣壓變化可能讓我大哭，如果我真哭了，請用我們的爸媽為您準備的耳塞。」

收買人心是有效的。飛機沒起飛，收到禮物的乘客立馬在推特大讚好貼心，再大哭聲似乎也變得可忍耐。至此，大概可確認一件事：小孩哭鬧是一回事，父母態度是另一回事；常常突破旁人忍受界限的，是後者。心理效果大於分貝數。

話說回來，帶著哭鬧小孩的家長得承受白眼，壓力也是挺大的吧。最好的解決方式，應不只是要求父母練就完美教養術，或是要求大眾都有「車廂就是你家」的同理心，來維持脆弱的和諧。

近日立委呼籲設立「親子廁所」之外，能讓父母、孩子、乘客都鬆一口氣的「親子車廂」也勢在必行。如同日本的「阿蘇男孩號」火車，設有遊戲間、球池，整個火車都是遊樂場。更可仿照歐洲列車為想要安歇、思考、閱讀的乘客設置「寧靜車廂」，以不同價格買到不同等級的安靜，大聲講手機、聊天也在禁止之列。

以空間設計及訂定規則來解決社會問題，即是近日火紅的「社會設計」的基本理念。空間及交通工具的經營者該好好考慮，以好的設計來移除「寧靜vs.吵鬧」這個不時引爆的火線了。

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