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Fw: [討論] 一個客訴，就被開除

Jul 19th 2014, 19:59, by ryuuki

作者ryuuki (Eeee)

看板Salary

標題Fw: [討論] 一個客訴，就被開除

時間Sat Jul 19 19:59:14 2014

※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板 #1JoTmKiw ] 作者: ariel100 (ariel) 看板: ServiceInfo 標題: [討論] 一個客訴，就被開除時間: Sat Jul 19 10:46:41 2014 本身是維修中心的前台人員從事這行也一年多了，原本預計六月底就要離職但在離職前被客訴遭公司開除那天之後的薪水不算就算了年滿一年應休未休7天特休之前說好要換成工資給我，也不給了被客訴的情況如下：那天接到客戶來電表示，電腦顯卡疑似有問題，但平常工作要用到他我也和他表示，維修中心因為沒有庫存，檢測加訂料基本都需要3~7個工作天再加上最近維修中心案件量比較大，有時候都會超過預期的7天最後和客人一直談不攏的情況下我委婉的表示，可以考慮問看看其他維修中心客戶大怒之餘，剛好又認識我們老闆就直接和老闆反應，老闆當天就請我走人我承認我處理不當，但是服務業被客訴乃人之常情我並沒有因此造成公司財務虧損或影響商譽，造成公司客戶流失阿公司有什麼損失，可以接就這樣開除，然後之前說好的甚麼也不給之前我們公司曾發生過回復客戶裝置，造成客戶死機無法再使用客戶因此向消基會申訴，公司最後免費為客戶更換整新機公司造成這樣的損失，那個人現在卻還好好的在公司，公司的評鑑基準又在哪裡上勞資爭議調解，資方態度相當硬，堅決不撤消開除處分請客位服務業大大評評理如果這樣的客訴就被開除，服務業員工人權何在? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.142.165 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1405738004.A.B3A.html

→ prkfcpr:你何時有在台灣服務業有人權的錯覺？ 07/19 14:05

推 nadoka:服務業沒有人權的，讓你提早認清這個老闆的真面目也好 07/19 17:03

→ ariel100:現在已經進入調解程序中，但公司那邊態度很強硬 07/19 19:53

→ ariel100:想請問一下各位版友，還有沒有其他好辦法來爭取權益 07/19 19:56

推 ryuuki:幫轉salary 07/19 19:58

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ryuuki (220.134.109.179), 07/19/2014 19:59:14

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