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May 4th 2015, 13:54, by iammumu

作者iammumu (keep faith)

站內ShuangHe

標題[食記] ［反推］永和再一塊吧ing早午餐

時間Mon May 4 13:54:45 2015

店名：再一塊吧ing早午餐 地址：永和區安樂路292號 --------------------------------------- 文冗長 慎入 （排板有點亂，請見諒！） ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5/2 我一早滿心期待 我提前2個禮拜預約的再一塊ing早午餐 之前看過朋友去吃過 拍的食物看起超好吃 所以4月初打去跟我說都是額滿狀態,並表示還沒開放5月預約 後來4月底又打去終於可以訂5月的假日時間 因期待很久一口氣訂了連假2天的早餐時間 吃完滿上取消了隔天 當天我11點出頭到現場 發現還有空位呢!? 跟我想的不一樣 以為人龍超多 跟小姐說明來意 就帶位接近門口的兩人座位 朋友有事會晚點到 所以有詢問帶位小姐 他表示因假日限用餐1.5小時,也可以晚點再點餐 但我心想也還沒滿桌 外頭目前沒人等 但我擔心朋友會很晚才來 所以我就先點了餐點 先去櫃檯點餐結帳 我不得說 餐飲服務業最重要的就是服務態度 妳今天可以不笑 櫃檯那位小姐我在點餐過程中臉超臭 因第一次來 所以也提到 因朋友還未到我可以先點餐 我朋友到了他自己再去點餐 再麻煩我的漢堡晚點再上 (因我點了兩份主餐給自己,我覺得我很捧場 因照片看起來都好吃 我都想吃所以自己點了2份) 但櫃檯小姐沒回我話 還一付麻煩的眼神(好吧阿!!也許她的眼神沒惡意吧阿 是我多想) 就只開口說結帳金額 當下覺得有點心理不舒服 好不容易我把第一份餐點用完 我朋友也才到 我只催著他趕快去點餐 他點完餐回到座位說:櫃檯的服務很差!!愛理不理的 原來這感覺不是我而已 中間其實空位也有客人來去 我看櫃檯那位小姐還有時間跑去某桌聊天打招呼 也笑的很開心 心想:剛點餐根本就不是這個態度, 只對熟客笑臉??還是?? 因為途中看著有些客人點餐 那位櫃檯態度也冷淡(臭臉) 怎麼大家都無所謂 . 後來我去她們粉絲專業留言提到這件事 事後專業有人留言說:謝謝我提醒 下次會留意改進之類的話 我就特別跑去看她們粉絲專案的照片跟訪客留言 發現那位櫃檯小姐跟部落客或一些感覺像朋友或客人 拍的照片笑的好甜喔 好諷刺的笑點再比照那天幫我們點餐的態度 再看一些訪客留言 有幾篇有人提到櫃檯服務態度不好的問題 我才發現原來她已經不是第一次被那樣說 因為外場服務那位小姐即使沒笑但他在服務上也不會令人不悅 唯點餐結帳那位小姐態度真令人不敢恭維 所以我再回話粉絲專業說 我的反應也不是第一個之類的… (因詳情內容都被刪了 只能記得我大概寫的文) 我的目的是想要她們更注重自己在服務這塊 妳們東西還算好吃 但服務上會讓我卻步 今天我再去看我的流言被刪了 最可惡的是 她們粉絲專業還限制我不能發言 這是什麼樣的店家!? 不能接受大眾的建議 這店家有此地無銀三百兩的感覺!! 我去分享留言也說東西好吃 但服務態度真的有待加強之類的話 覺得還不夠公道嗎?! 請問給你們建議或意見不同時 就要刪了民眾留言 這是你們一貫的經營方式?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.179.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1430718887.A.78D.html

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