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Aug 16th 2014, 23:38, by jasmin1540

作者jasmin1540 (喜羊羊)

看板Food

標題[抱怨] 陽明山 Zest 35景觀餐廳

時間Sat Aug 16 23:38:42 2014

餐廳名稱：Zest 35休閒景觀餐廳 地址：台北市士林區中山北路七段232巷1弄72號 電話：(02)2862-0588 消費時間：2014年8月16日 事發經過： 這次要抱怨的是這間店的態度很差 先前已來過這間兩三次，也去過其他間景觀餐廳 先前本來就有感受到這間的"態度"強硬跟講話方式不是那麼舒服 但礙於我認為這間的景觀是比較好的，所以這次才又前來 以下正文開始 剛開始進去被帶進室內桌 詢問是否有戶外桌(觀賞夜景較佳) 服務生:不好意思都已經滿了，空位是有人訂位，假日我們不換桌 如果要觀賞夜景，可以走出來外面觀賞 我心裡想好吧~也OK 反正也可以看到夜景，只是沒那麼方便 我們點了一個雞肉野菇燉飯 + 蘋果汁分享杯(2000c.c) 這邊要順便抱怨，2000c.c的飲料來沒有另外給小杯子... 只有裝得滿滿一大壺的2000c.c的飲料 要把本來裝水的水杯喝完才能裝飲料喝?! 這杯飲料要價也要450元耶 OS:無言...... 餐點陸續上齊也用完正餐，2000c.c的飲料喝到剩一半 想說可以去觀賞一下美麗的台北夜景 桌上留著半壺飲料+點餐單 走出去時服務生還詢問我們是否繼續用餐 我們回覆還沒有要離開，先看夜景而已 站在外面看夜景時間也不超過20分鐘 這中間完全沒有再有服務生來詢問任何事 結果回到座位上只剩點餐單.............???? 詢問服務生後，說收走飲料的是馬來西亞華僑 他中文不太行 我心裡想這跟他收走我的餐有甚麼關係?? 這是你們員工教育訓練有問題好嗎?? 然後服務生從不知道哪裡拿出來的飲料說 這是你們剛剛剩的飲料((放在桌上後就要走了 我整個無言到了極點，我被他的態度激怒了= = 我問服務生說我如何能保證這是我剛剛叫的飲料? 不然我請我們主管出來 結果等了一下根本沒別人來 服務生接著說不然我們重新做一份給你們 我說不用了，結帳了 我以為這件事就算了到這為止，以後頂多別人問我 我都優先介紹別間，這間是真的其他間都沒位子再來吃 至少夜景很美 真正讓我要上來抱怨的原因在下面!!!!!!!!!! 結帳台是一位有年紀的女性，今天餐點加完服務費總共1032元 順口問了一句今天的餐點還行嗎? 我回答他說東西沒吃完就被收走了 他說:那這32元就不算了 那這32元就不算了 我聽到這真的是當場大爆炸，是當我們是乞丐是不是??!!!! 也沒說不好意思我們會加強員工訓練，還是甚麼客氣話 甚麼鬼都沒有 只說了那這32元不用算了!!! 我直接回說該付的我們還是要付 我32元放回去就直接調頭閃人!!!!!! 本來開開心心的要去陽明山上欣賞美麗的夜景 真是大爆氣T__________T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.196.73 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1408203525.A.80C.html

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