看病就診必須事先做好準備，了解其規矩與潛規則，才能取得最大的醫療效率。然而我們看病時可能會不黯其規矩而狀況百出，像是看病滑手機或是一問三不知，造成醫師困擾又降低醫療效率，最後倒楣的還是自己。這裡整理20種看病就診經常犯下的不良行為，引以為鑒後未來看病便能夠無往不利。
抱怨前任醫師
罹患棘手的疾病難免跑好幾家醫院，累積的壓力不言可喻，面對醫師時難免會抱怨前任醫師，像是沒把自己治好、開的藥很貴，或是態度不甚友善等等。然而醫師不會因為聽到你數落前任醫師而高興，反倒會被你的負面情緒給惹毛，擔心你跑到其他醫院用同樣的話數落自己，間接壓縮你的問診品質。換言之，對醫師大吐苦水如同占用自己的醫療時間，實在划不來。
▲抱怨其他醫師對診療並沒有幫助。
大吼大叫
醫師的診斷通常是直接而毫不留情，病人可能會在疾病的打擊下失去控制，將情緒發洩在眼前的醫師身上，如拍桌子大吼或飆國罵。可惜這種情緒化的行為對病情沒有任何助益，也無法改變診斷結果，反倒成為醫療團隊眼中的燙手山芋，惡名傳千里的結果就是被醫院列入黑名單，甚至因此吃上官司，一整個吃不了兜著走。
▲別用吼的，用講的就好。
就診時間外的私人接觸
沒有人喜歡加班，這對醫師也是相同道理。某些病患喜歡在醫師下班後纏著醫師，彷彿把對方當成個人醫療員。醫師不喜歡這種公私不分的行為，更痛恨你害他額外加班，而且還沒加班費。如果你剛好在醫院走廊、超市或圖書館碰見主治醫師，記得尊重對方隱私，避免佔用對方的下班時間，把醫療問題與煩擾留在下次的門診時間吧。
▲請別占用醫師的下班時間。
問題轟炸
看病向醫師提問乃天經地義，卻不代表病患可以將此原則無限上綱。毫無系統的問題轟炸只會令答案失焦，更會影響醫師情緒和其他病患的權利。對醫師提問應掌握精準確切的原則，有必要的話可以先整理在紙上請護理師先行過目，讓護理師解答那些旁支瑣碎的問題，並將核心問題保留給醫師解答。
▲諮詢醫師前先把問題整理出來。
說謊
病患面對醫師必須全盤坦承，才能夠獲得完整的醫療服務。不過某些人會拒絕對醫師吐實，進而誤導醫療診斷，最後受害的還是自己。筆者在ptt實業坊曾拜讀某位醫師的經驗談，父母帶肚子隆起的女兒去醫院治療便祕，醫師診斷卻發現女兒已懷胎多月，問對方是否有性行為卻得到否定的答覆。拿病情跟醫師開玩笑，真是要不得。
剛剛故事的最後，醫師將女兒懷孕的事實告知父母，後者國罵連發後帶著女兒落荒而逃。
▲對醫師誠實是就醫的重要原則。
吃味道重的食物
跟醫師見面的前一餐記得慎選食物，避免攝取味道濃重的食物，包含蔥蒜酒、咖哩與榴槤。這些東西發出的味道非常強烈，即使你刷過牙漱過口，其味道仍有可能從食道或皮膚中散發出來，而醫師正是首當其衝，即使戴口罩也無法阻擋。尤其是重點在口腔的門診（如牙科），吃那些東西會導致醫師不想在你身上多花時間而草草結束診療，這可不是我們希望的結果。
▲就診前禁止食用味道強烈的法式起司。
對醫療團隊下指導棋
醫師診療有自己的原則與方法，我們可以適時提問，卻應避免自以為是的提議與質詢，尤其是「你怎麼」、「我覺得」、「你應該」這種起手式是大忌，會讓對方認為你在否定他的醫療專業。對護理師也是同樣道理，需要對方幫忙記得保持口氣委婉，別將對方當成免錢的醫療僕役。記得一件事：醫療團隊才是醫院裡面的老大。
▲請護理師幫忙應口氣委婉。
喧嘩
醫院禁止喧嘩，偏偏有人喜歡在醫院喧嘩，三五成群的年輕人在醫院高聲嬉鬧早就不是新聞，用高八度嗓門講手機的人不在少數，小孩在走廊淒厲喊叫的案例屢見不鮮。噪音會影響醫師的問診情緒，同時降低診療品質。為了自己的醫療權益，在醫院看見別人喧囂記得找院警前來制止，並提醒自己別犯下那種低俗的行為。
▲高聲喧嘩會造成其他人困擾。
誇大病徵
對症下藥是醫療原則，確實將病徵告知醫師，後者才能掌握治療重點。不過在台灣由於健保服務過於氾濫，許多病患喜歡跑到醫院對醫師無病生吟，誇示病徵來換取不必要的醫療服務。這種行為不僅浪費醫療資源，也破壞了病人醫師之間的信賴，非常要不得。放羊的小孩遲早會吃到苦頭，如果親友有誇大病徵的習慣，得勸勸他回頭是岸，別再給醫療團隊帶來困擾。
▲避免誇大自己的病徵。
渾身髒兮兮
想像一下，你得替一位身上沾滿泥巴、且散發噁心汗臭的病患做觸診，心裡會有什麼滋味？沒人規定看病前必須洗澡，但是基本的清潔工作絕對是基本禮儀。看病前把發臭的汗衫換掉、看牙前先把牙齒徹底刷過一遍、事先清理容易發出味道的看診部位（如腳掌）。尊重別人就是尊重自己，替醫師準備舒適的診療環境，對方才願意付出完整的醫療意願。
▲讓醫師觸診前記得先清潔一番。
（後面還有：其他的就診不良行為）
留言列表
留言列表
