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Apr 10th 2015, 15:33, by tohmas

作者tohmas (老牛)

看板Examination

標題鬼打牆的知識達

時間Fri Apr 10 15:33:32 2015

經過: 4月4日晚上有收到知識達簡訊,大意是已收到課程的部分趕快取得授權. 4月9日晚上再次收到簡訊,大意則是授權有問題,所以要改為線上觀看. 4月9日晚上7 點多打給知識達詢問,接電話的人只會告知與簡訊相同的內容, 其他任何問題,要我留電話姓名等一下主管回電,我就癡癡地等到今早4月10日... 再打給知識達,自稱是主管的人回復說因為微軟的問題所以無法以DVD的方式看, 不能接受就請改走"退費"一途! 個人想法: 1)知識達其實應該知道授權系統將不能使用,版上已經有前輩搜尋出微軟一年前的公告 ,可以證明.但知識達4月4日的簡訊其實已經透露出知識達知道授權的問題即將發生, 所以才會有那封請大家趕快取得授權的簡訊. 2)知識達知道會出問題還販售,這當然不會是我們的責任,畢竟在購買時沒有人知道知識達 會用什麼方式處理授權程式的問題,換句話說,我們也無權過問. 3)我們購買的時候選擇以DVD的方式,自然經過考慮,這個方式是我們可以接受的,而在 知識達自己有過錯的情形下,我們當然不必為他的過錯負責,而變更課程使用的模式. 4)既然在本件事情上知識達是可歸責,那麼解約權不是知識達可以提出的,因為解約權人 是我們而非知識達,更何況在離考試只剩4個月的時間下,不是簡單一句"退費"可以交 待的,我們要的是上完完整的課程,然後考上!(考上無價阿) 5)知識達仍然可以依約履行寄來DVD的課程,要說授權程式其實不適只有他現在用的方式 ,再者也不是一定要在DVD上加密,或者更改加密方式,或者取消加密,這都是可以辦得 到的事情,為何知識達要強迫我們去更改我們的選擇? 6)據說下周要公布補償方案,我不知道內容,但我其實完全不想要補償,我只要知識達 依照之前的約定履約,我已經打電話,但遇到鬼打牆的回答,我會親自去台北市館前路 6號3樓拜訪,懇求知識達公司負責人萬炳宏先生依約履行. 7)我要看我的DVD不需要補償,我要考上,不要在考前4個月來煩我! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.201.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428651215.A.095.html

推 sandy1798: 我要考上不要在考前4個月來煩我!!! 04/10 15:50

推 k010r10a27: 一定不可能退阿 函授可以看2年 也就是說有近兩年的人 04/10 15:54

→ k010r10a27: 受到影響 最少也500人左右 在乘當初函授費用 04/10 15:55

推 pchunter: 有說退費標準嗎？ 我想退 04/10 16:03

推 yoyolover: 知識達是說要退費嗎？退費是否是解除契約或著是終止契 04/10 16:03

→ yoyolover: 約 04/10 16:03

→ yoyolover: 如果這樣的話那要回復原狀嗎？把看過的講義和書籍還回 04/10 16:03

→ yoyolover: 去？ 04/10 16:03

→ yoyolover: 就算不用好了，剩下沒看到的又怎麼辦？ 04/10 16:04

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